So haben wir die Usability der Continental-Reifensuche-Website optimiert

Auf den ersten Blick mag es wie eine kleine Veränderung wirken, aber im Detail hat sich auf der Ergebnisseite vieles zugunsten der Nutzer und einer besseren Usability geändert.Auf Basis von Expert Reviews und Usertestings haben wir viel über die Nutzerbedürfnisse herausgefunden und daraufhin die Ergebnisseite entsprechend angepasst. Hier findest du das Ergebnis.

Was wurde genau verbessert?

➡️ 1. Filter wurden ausgebaut

Filter sind besonders wichtig auf einer Suchergebnisseite, damit der Nutzer die Ergebnisse gezielt auf seine Bedürfnisse anpassen kann und direkt sieht, welche Auswirkungen seine Auswahl hat.
Deshalb haben wir hier besonderen Wert auf eine gute Nutzerführung gelegt:

• Desktop: Der Filterbereich ist jetzt standardmäßig geöffnet und bietet detaillierte Filteroptionen, die für die Nutzer besonders relevant sein können. Kategorien müssen nicht mehr wie zuvor ein- und ausgeklappt werden. Wenn ein Filter ausgewählt wird, wirken sich die Änderungen direkt auf die Ergebnisse aus.
• Mobile: Der Filter kann über einen Button geöffnet werden. Die Änderungen werden über einen „Anwenden“-Button übernommen. Bereits im Button wird angezeigt, wie viele Ergebnisse nach Anwendung des Filters angezeigt werden.

➡️ 2. Kacheln sind visuell klar voneinander abgegrenzt

Im Usertesting hatten viele Nutzer Schwierigkeiten zu erkennen, welche Informationen zu welchem Reifen gehören.
Um dies zu verbessern, haben wir jeder Kachel eine feine Umrandung (Border) gegeben, um den Inhalt klar visuell zusammenzufassen. Außerdem haben wir zwischen den Kacheln einen kleinen Abstand eingefügt, damit sie optisch „atmen“ können.

➡️ 3. Nützliche Informationen wurden hinzugefügt

Wenn zu viele Reifen vorgeschlagen werden, fühlen sich Nutzer oft überfordert und können sich nur schwer entscheiden.
Um ihnen klare Entscheidungshilfen zu geben, haben wir die EU Tire Labels integriert.
Mit einem einfachen Farbsystem und einer Skala von A–E können Nutzer schnell sehen, wie ein Reifen in den Bereichen Kraftstoffeffizienz, Nasshaftung und Abrollgeräusch abschneidet.
Diese Labels werden sowohl in den Kacheln als auch in den Filtern einheitlich dargestellt. Sie entsprechen dem Branchenstandard und werden von Nutzern leicht wiedererkannt.

➡️ 4. Abstrakte Begriffe werden genauer erklärt

Im Reifenbereich gibt es viele technische Begriffe, die nicht jeder Nutzer sofort versteht – z. B. Runflat oder ContiSeal.
Solche Begriffe werden nun direkt erklärt: Wir haben Info-Icon-Buttons ergänzt, über die Nutzer auf Desktop per Hover und auf Mobile per Tap zusätzliche Informationen erhalten.

🚀 Fortsetzung folgt

Das war ein kleiner Einblick in die Optimierungen der Reifen Ergebnisseite von Continental.
Weitere Ideen sind bereits in Planung 💡🤔 – gemeinsam mit dem Kunden werden wir Prozesse und Seiten hinsichtlich der Nutzerfreundlichkeit kontinuierlich weiterentwickeln. Stay tuned!

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